Politique de confidentialité

Bienvenue à FriendlyStockPolitique de confidentialité de !

1. Bonjour ! Nous sommes FriendlyStock EE (UE VAT numéro : EL801533989) et nous avons notre siège social en Grèce, UE. Notre adresse est V. Panagopoulou 9, Agrinio, 30100. Nous fournissons des images vectorielles libres de droits avec des droits d'utilisation commerciale à un prix abordable pour tous. Les particuliers et les entreprises de toutes tailles utilisent nos graphiques dans le monde entier. À FriendlyStock, nous accordons une grande importance à la sécurité et à la confidentialité des données personnelles qui nous sont confiées. Cette politique détaille la manière dont nous traitons vos informations personnelles si vous visitez notre site ou achetez nos produits et services, et comment vous pouvez nous contacter au sujet de nos pratiques en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à lire attentivement cette page.

2. Lorsque nous disons "nous", "notre" ou "FriendlyStock», c'est parce que c'est ce que nous sommes ! Et nous gérons le site à https://friendlystock. Com.

3. Lorsque nous disons « politique », nous parlons de cette politique de confidentialité.

4. Les informations personnelles et les données personnelles ont la même signification dans le contexte de cette politique de confidentialité.

Informations personnelles que nous collectons

5. Comme pour tous les autres sites Web, nous devons utiliser des cookies et d'autres technologies. Ces technologies enregistrent des informations vous concernant, notamment :

• Les données du navigateur et de l'appareil, telles que l'adresse IP, le type d'appareil, le système d'exploitation et le type de navigateur Internet, la résolution d'écran, le nom et la version du système d'exploitation, le fabricant et le modèle de l'appareil, la langue, les plug-ins, les modules complémentaires et la version linguistique du site Web que vous visitez.
• Les données d'utilisation, telles que le temps passé sur le site, les pages visitées/produits consultés, les liens cliqués, les préférences de langue, les pages qui vous ont référé à notre site.
• Nous collectons des informations lorsque vous interagissez avec nos messages marketing et lorsque vous cliquez sur les liens inclus dans les publicités pour nos services. Nous utilisons Google Analytics sur notre site pour nous aider à analyser votre utilisation de notre site et diagnostiquer les problèmes techniques.

6. Nous obtenons des données personnelles vous concernant de diverses manières. Les données personnelles sont toutes les informations qui peuvent être utilisées pour identifier une personne, seules ou combinées avec d'autres données. Dans la plupart des cas, les données personnelles que vous nous fournissez directement ressortiront du contexte dans lequel vous fournissez les données :

• Si vous choisissez de créer un compte, nous collecterons votre adresse e-mail, vos nom et prénom et une adresse de facturation.
• Lorsque vous achetez chez nous, nous vous demanderons de fournir des informations, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse e-mail, les détails de votre carte de crédit/de paiement et optionnel informations de compte comme le nom d'utilisateur et le mot de passe. Si vous avez une entreprise, nous vous demanderons également de fournir le nom de votre entreprise et votre VAT numéro (si votre entreprise est basée dans l'UE).
• Lorsque vous remplissez notre formulaire en ligne pour contacter notre équipe d'assistance, nous vous demandons votre nom et votre adresse e-mail.
• Lorsque vous répondez à Friendlystock e-mails, nous recueillons votre adresse e-mail, votre nom et toute autre information que vous choisissez d'inclure dans le corps de votre e-mail ou de vos réponses.
• Lorsque vous laissez un commentaire sur notre blog, nous collectons les données indiquées dans le formulaire de commentaires.
• Nous pouvons collecter des informations financières et/ou transactionnelles auprès des prestataires de paiement afin de traiter une transaction. Nous utilisons Stripe et PayPal pour traiter les transactions. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont chacun de ces fournisseurs traite les données personnelles dans leurs politiques de confidentialité respectives. Vous pouvez lire la politique de confidentialité de Stripe ici et PayPal ici.
• Si vous soumettez une demande d'accès ou d'effacement de données GDPR, nous pouvons vous demander un selfie pris par vous contre votre document d'identité avec photo afin de vérifier votre identité.

Comment nous utilisons les informations personnelles

7. Nous utiliserons vos informations personnelles :

• Pour exécuter un contrat : en particulier, pour faciliter et traiter les transactions qui ont lieu sur notre site, comme lorsque vous achetez un article chez nous.
• Lorsque cela est nécessaire à des fins qui sont dans nos intérêts légitimes, notamment : exploiter ce site, vous fournir les services décrits sur le site, vérifier votre identité lorsque vous vous connectez, répondre aux e-mails d'assistance et aux commentaires que vous laissez sur notre blog, faciliter les litiges, comprendre comment améliorer nos produits et services ainsi que votre expérience sur notre site, identifier les fraudes, lutter contre les commentaires indésirables, garantir le respect de nos conditions d'utilisation et vérifier votre identité.
• Lorsque vous nous donnez votre consentement, pour vous fournir des informations marketing sur les produits et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser.
• Aux fins requises par la loi.
• Dans le but de répondre aux demandes du gouvernement, d'un tribunal ou des autorités chargées de l'application de la loi menant une enquête.

Lorsque nous divulguons vos informations personnelles

8. Nous n'échangerons ni ne vendrons jamais vos informations personnelles. Cependant, lorsque cela est nécessaire, nous pouvons divulguer des informations personnelles aux destinataires suivants :

• Les fournisseurs de services tels que les services d'assistance technique, les services de sécurité et de prévention de la fraude, les services de traitement des paiements (Stripe et PayPal), etc. ;
• Les régulateurs et les autorités gouvernementales dans le cadre de nos procédures et obligations de conformité;
• Nos conseillers professionnels (avocats, comptables) qui sont situés en Grèce.
• Un tiers pour répondre aux demandes relatives à une enquête criminelle ou à une activité illégale présumée ou soupçonnée;
• Un tiers, afin de faire valoir ou de défendre nos droits, ou pour faire face aux risques financiers ou de réputation;
• D'autres destinataires lorsque nous sommes autorisés ou requis par la loi, ou à la demande du gouvernement, d'un tribunal ou des autorités chargées de l'application de la loi, de le faire.

Où nous transférons et/ou stockons vos informations personnelles

9. Nous sommes basés en Grèce. Vos données seront traitées en Grèce et aux États-Unis. Certains des destinataires dont nous avons parlé dans la section 8 ci-dessus, et à qui nous pouvons divulguer vos informations personnelles, sont basés aux États-Unis, en France, en Irlande, en Grèce. Nous le faisons sur la base de cette politique. Afin de protéger vos informations, nous prenons soin, dans la mesure du possible, de travailler avec des sous-traitants et des prestataires de services qui, selon nous, maintiennent un niveau acceptable de conformité en matière de sécurité des données.

Comment nous protégeons vos informations personnelles

10. Nous stockons les informations personnelles sur des serveurs sécurisés gérés par nos fournisseurs de services. Les informations personnelles que nous stockons ou transmettons sont protégées par des contrôles de sécurité et d'accès, y compris l'authentification par nom d'utilisateur et mot de passe, l'authentification à deux facteurs et le cryptage des données, le cas échéant.

Comment vous pouvez accéder à vos informations personnelles

11. Si vous choisissez de créer un compte chez nous, vous pouvez accéder à la plupart des informations personnelles que nous collectons à votre sujet en vous connectant à votre compte. Vous avez également le droit de faire une demande d'accès à d'autres informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander des corrections de toute erreur dans ces données. Vous pouvez également nous contacter pour supprimer votre compte. Pour demander l'accès ou la rectification de vos données, il vous suffit d'utiliser les coordonnées figurant à la fin de cette politique de confidentialité.

Comment vous pouvez gérer ou supprimer vos informations personnelles

12. Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services, à vous et à d'autres, et pour nous conformer à nos obligations légales. Si vous ne souhaitez plus que nous utilisions vos informations personnelles ou que nous vous fournissions nos services, vous pouvez nous demander d'effacer vos informations personnelles et de fermer votre FriendlyStock compte en utilisant les coordonnées à la fin de cette politique de confidentialité.

Combien de temps nous gardons vos informations personnelles

13. Lorsque vous achetez chez nous, nous conservons certaines de vos informations personnelles indéfiniment, sauf si vous nous contactez pour demander leur suppression. En effet, les informations personnelles que vous nous fournissez lors du paiement constituent la preuve que vous avez obtenu une licence pour utiliser le ou les articles achetés, comme décrit dans nos Conditions d'utilisation. Cependant, vous pouvez toujours demander l'effacement de toutes vos informations personnelles, comme c'est votre droit de le faire. Si vous décidez de demander l'effacement, veuillez noter les points suivants :

• Nous pouvons supprimer votre compte à tout moment, mais nous sommes tenus de conserver les données de transaction jusqu'à six ans à des fins de comptabilité et d'audit. Nous pouvons également être amenés à conserver certaines de vos informations personnelles pour nous conformer à la loi, prévenir la fraude, résoudre des litiges, aider aux enquêtes ou aux demandes du gouvernement, d'un tribunal ou des autorités chargées de l'application de la loi.
• Dans la plupart des cas, nous sommes en mesure d'effacer entièrement vos données personnelles six ans après l'achat. Si vous nous demandez de le faire, il se peut que nous ne soyons plus en mesure de vérifier votre licence d'utilisation du ou des articles que vous avez achetés chez nous. Dans le cas où l'un de nos représentants légaux vous demanderait de prouver que vous avez obtenu une licence pour utiliser un article (tel qu'un FriendlyStock dessin animé), vous devrez fournir votre e-mail de confirmation de commande. Veuillez noter que nous pouvons renvoyer votre e-mail de confirmation de commande avant de terminer votre demande d'effacement.
• Toute information que nous conservons sera traitée conformément à la présente politique de confidentialité.

14. Nous supprimons automatiquement les données de commande en attente, échouées et annulées après sept jours.

15. Nous supprimons automatiquement les comptes clients qui ne se sont pas connectés ou qui n'ont pas passé de commande depuis six ans. Cependant, les données de transaction et les autorisations de téléchargement sont conservées.

Choix marketing concernant vos informations personnelles

16. Lorsque nous avons votre consentement pour le faire (par exemple, si vous vous êtes inscrit pour recevoir des offres ou des informations de notre part lors du paiement), nous vous envoyons des communications marketing par e-mail sur les produits et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Vous pouvez vous désinscrire de ces e-mails à tout moment en utilisant le lien « se désinscrire ».

17. Vous avez également le choix concernant les cookies. En modifiant les préférences de votre navigateur, vous avez le choix d'accepter tous les cookies, d'être averti lorsqu'un cookie est installé ou de refuser tous les cookies. Si vous choisissez de refuser les cookies, certaines parties de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement dans votre cas.

Cookies et analyse Web

18. Lorsque vous visitez notre site, certaines informations sont enregistrées, qui sont généralement des informations anonymes et ne révèlent pas votre identité. Veuillez consulter la section 5 pour plus de détails sur ce type d'informations collectées. Comme mentionné précédemment, une grande partie de cette anonyme les informations sont collectées afin que nous puissions comprendre comment vous interagissez avec notre site afin que nous puissions améliorer l'expérience utilisateur et afin que nous puissions concevoir de meilleurs produits et services. Nous utilisons Google Analytics à cette fin et nous déployons l'anonymisation IP afin de nous conformer aux dernières normes de confidentialité telles que le RGPD. Vous pouvez en savoir plus sur la propriété intellectuelle Anonymisation ici. D'autres cookies détectent le code de votre pays et nous aident à proposer notre contenu dans votre langue maternelle et votre devise, ainsi qu'à calculer les taxes applicables. Si vous laissez un commentaire sur notre site, vous pouvez choisir d'enregistrer votre nom, votre adresse e-mail et votre site Web dans les cookies. Ceux-ci sont pour votre commodité afin que vous n'ayez pas à ressaisir vos coordonnées lorsque vous laissez un autre commentaire. Ces cookies dureront un an. Si vous visitez notre page de connexion, nous allons définir un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur. Lorsque vous vous connectez, nous allons également configurer plusieurs cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos choix d'affichage à l'écran. Les cookies de connexion durent deux jours et les cookies d'options d'écran durent un an. Si vous sélectionnez "Se souvenir de moi", votre connexion persistera pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, les cookies de connexion seront supprimés.

19. Rarement, nous utiliserons des sociétés de publicité tierces pour diffuser des publicités basées sur des visites antérieures sur notre site. Par exemple, si vous visitez notre site, vous pouvez voir plus tard une publicité pour nos produits et services lorsque vous visitez un autre site.

Informations sur les enfants

20. Notre site ne convient pas aux enfants de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, nous vous demandons de ne pas utiliser Friendlystock ou nous donner vos informations personnelles. Si vous avez entre 16 et 18 ans, vous pouvez naviguer sur le site mais vous aurez besoin de la supervision d'un parent ou d'un tuteur pour créer un compte et/ou passer une commande. Il est de la responsabilité des parents ou des tuteurs de surveiller l'utilisation de notre site par leurs enfants.

Autres

Contenu intégré d'autres sites Web

21. Les articles de ce site peuvent inclure du contenu intégré (par exemple des vidéos, des images, des articles, etc.). Le contenu intégré d'autres sites Web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur avait visité l'autre site Web. Ces sites Web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site Web.

Commentaires

22. Lorsque vous laissez des commentaires sur le site, nous collectons les données affichées dans le formulaire de commentaires, ainsi que votre adresse IP et la chaîne de l'agent utilisateur du navigateur pour faciliter la détection des spams. Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hachage) peut être fournie au Gravatar service pour voir si vous l'utilisez. Le Gravatla politique de confidentialité du service ar est disponible ici. Après approbation de votre commentaire, votre photo de profil est visible au public dans le cadre de votre commentaire.

Quand nous devons mettre à jour cette politique

23. Nous devrons modifier cette politique de temps à autre afin de nous assurer qu'elle reste à jour avec les dernières exigences légales et tout changement apporté à nos pratiques de gestion de la confidentialité.

24. Lorsque nous modifions la politique, nous veillerons à vous informer de ces modifications, le cas échéant. Une copie de la dernière version de cette politique sera toujours disponible sur cette page.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez soumettre une demande d'accès, de correction ou d'effacement des données, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous ou en visitant cette page.

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V. Panagopoulou 9, Agrinio, 30100, Grèce

Dernière édition le 13 décembre 2021