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Questions Fréquentes

Les filigranes sont-ils supprimés après l'achat ?

Oui, c'est sûr ! Les images que vous téléchargez après l'achat ne sont pas filigranées.

Combien de temps avant que je reçoive les images après l'achat ?

Les images sont disponibles instantanément après l'achat. Il n'y a littéralement aucun temps d'attente.

Comment accéder à mes images achetées ?

Nous vous redirigeons automatiquement vers la page de téléchargement après le paiement. Vous pouvez également accéder à vos téléchargements dans Ton compte, à tout moment.

Pourquoi ne puis-je pas ouvrir les images que j'ai achetées sur un téléphone mobile (iOS, Android) ?

Nos fichiers téléchargeables sont au format .ZIP. En effet, nous incluons différents formats de l'image à chaque téléchargement (JPG/PNG et vecteur EPS/PDF). Alors que les ordinateurs de bureau modernes prennent en charge nativement le format, la plupart des téléphones mobiles ne le font pas, sauf si vous installez une application (iOS, Android). Si vous ne souhaitez pas installer d'application, veuillez nous contacter et nous nous ferons un plaisir de vous envoyer les images décompressées.

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